RESI E RIMBORSI

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso secondo le condizioni qui descritte.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito:

• Entro 14 giorni dalla ricezione
• Integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Con l'imballaggio e le etichette originali
• Completo di tutti gli eventuali accessori

Come effettuare un reso

1. Scrivici a m2l031@outlook.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
2. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il reso.
3. Spedisci il prodotto con un metodo tracciabile (consigliato, per la tua sicurezza).
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Costi di restituzione

I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso, errato o danneggiato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni a m2l031@outlook.com allegando una foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea per i difetti di conformità.