DIRITTO DI RECESSO

Diritto di Recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto fisicamente i beni, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea vigente.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione inviando una comunicazione esplicita a:

Email: m2l031@outlook.com

La comunicazione deve contenere: nome e cognome, numero d'ordine, prodotto/i per cui si esercita il recesso e la data di ricezione della merce.

Modulo tipo di recesso (facoltativo)

Spett.le Aurelia Milano, con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni: [descrizione prodotti] Ordine n.: [numero ordine] Ordinato il / ricevuto il: [data] Nome e cognome del consumatore: [nome] Indirizzo del consumatore: [indirizzo] Data: [data]

Restituzione dei beni

Il cliente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Aurelia Milano provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, secondo la normativa, ai prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna, ai prodotti personalizzati su misura e agli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.